Politique de confidentialité

BâtiConnect a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels. Elle reçoit les demandes d’accès, de rectification et de retrait du consentement, ainsi que les plaintes.

Lorsque vous faites une demande de travaux, nous recueillons :

• votre prénom et, si vous l’indiquez, votre nom;
• votre numéro de téléphone et votre adresse courriel;
• la ville des travaux et, si vous les indiquez, le code postal et l’adresse;
• la description de vos travaux, l’échéancier souhaité et, si vous l’indiquez, votre budget;
• la preuve de votre consentement : la date, l’adresse IP de l’envoi et la version du texte accepté;
• la page d’où provient la demande et, le cas échéant, les paramètres de campagne de l’adresse (utm).

Des demandes peuvent aussi nous être transmises par des annuaires partenaires, avec votre consentement recueilli par ces sites. Elles sont traitées selon la présente politique.

Pour les entrepreneurs qui créent un compte, nous recueillons le nom, l’entreprise, le courriel, le téléphone, le numéro de licence RBQ ainsi que les métiers et les villes desservis. La licence est vérifiée dans le registre public de la RBQ (Données Québec).

• Vous appeler pour vérifier votre demande avant qu’elle soit proposée à un entrepreneur.
• Confier votre demande à un seul entrepreneur titulaire d’une licence RBQ, qui pourra vous contacter.
• Conserver la preuve de votre consentement.
• Produire des statistiques anonymes sur l’activité du service.

Nous ne vendons pas vos renseignements à des fins publicitaires et nous ne les publions jamais.

• Les agents et les administrateurs de BâtiConnect, pour vérifier et gérer les demandes.
• Un seul entrepreneur : celui qui achète votre demande. Il reçoit votre nom, votre téléphone, votre courriel, votre adresse et votre code postal, seulement après l’achat.

Avant l’achat, les entrepreneurs voient uniquement le type de travaux, la ville, les trois premiers caractères du code postal, l’échéancier, le budget et une description de vos travaux dont les numéros de téléphone, les courriels et les adresses Web sont retirés.

• Demande non vendue (refusée, expirée ou retirée) : vos coordonnées sont effacées automatiquement 90 jours après la fin de la demande.
• Demande vendue : vos coordonnées sont effacées automatiquement 365 jours après la vente.

L’effacement porte sur le nom, le téléphone, le courriel et l’adresse. Seules des données sans lien avec votre identité sont conservées pour les statistiques.

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès aux renseignements que nous détenons sur vous;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts ou incomplets;
• retirer votre consentement;
• déposer une plainte auprès de la personne responsable ou de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Adressez votre demande de retrait à la personne responsable en indiquant votre numéro de référence (par exemple BC-2026-XXXXX). Votre demande est alors retirée et vos coordonnées sont effacées immédiatement. Si elle avait déjà été remise à un entrepreneur, nous ne pouvons pas effacer la copie qu’il a reçue, mais vous pouvez lui demander directement de ne plus vous contacter.

Le site utilise un seul témoin, nécessaire à la connexion des entrepreneurs et du personnel. Il n’y a ni témoin publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Version 2026-10-12 :

• « J’accepte que BâtiConnect m’appelle pour vérifier ma demande, puis transmette mes coordonnées et la description de mes travaux à un seul entrepreneur titulaire d’une licence RBQ, qui pourra me contacter au sujet de ce projet. »
• « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité de BâtiConnect. »